جهة الإعتماد

أكاديمية لندن للتدريب المهني - London Academy of Professional Training

محاور الدبلوم :

1 - مفهوم ادارة الجودة
2 - التطور التاريخى للجودة
3 - المفاهيم الأساسية لادارة لجودة
4 - مبادىء ادارة الجودة
5 - إدارة القوة البشرية
6 - اسباب مقاومة الجودة و التغيير
7 - اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
8 - إدارة الجودة الشاملة
9 - مراقبة و ضمان الجودة
10 - نظام إدارة الجودة - المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
11 - سياق عمل المؤسسة
12 - المراجعة الداخلية لنظم الجودة
13 - منهجيات تحسين الجودة
14 – التميز المؤسسي وعلاقتة بالجودة الشاملة.

أساليب التدريب

•    المحاضرات النظرية.
•    جلسات العصف الذهني.
•    ورش العمل التفاعلية.
•    جلسات حوارية.
•    عرض أفضل الممارسات.
•    عروض فيديو.
•    تمارين وحالات عملية.